Confianza y cumplimiento
Respuestas en lenguaje claro a lo que preguntan los compradores corporativos y públicos antes de firmar el primer contrato de servicios. Si necesita algo más de lo que hay en esta página, escriba a legal@innovexagency.com.
La contraparte de toda colaboración con Innovex es INNOVEX TECHNOLOGIES L.L.C, sociedad de responsabilidad limitada inscrita en Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Utilice los siguientes datos para el alta de proveedor, las comprobaciones KYC y el envío de facturas.
Firmamos acuerdos de confidencialidad mutuos antes de cualquier conversación que toque material sensible: productos sin lanzar, operaciones de fusión y adquisición, datos regulados o estrategia confidencial. Trabajamos sin problema con su NDA estándar, con la plantilla de su equipo jurídico o con un breve acuerdo mutuo que mantenemos internamente.
Todos los miembros del equipo de Innovex —plantilla, colaboradores externos y socios de producción— firman un acuerdo de confidencialidad al incorporarse que sigue vigente una vez terminado el proyecto.
Los materiales de cliente, el bruto de rodaje, los archivos de marca y los documentos de trabajo se guardan en infraestructura en la nube con control de acceso (Google Workspace, Frame.io y carpetas de Dropbox por proyecto) ubicada en regiones de la UE y de Oriente Medio. El acceso se concede por proyecto y se revoca al terminar la colaboración.
El plazo de conservación por defecto es de 90 días desde la entrega final. Borramos los archivos de trabajo antes si nos lo pide por escrito, y solo mantenemos los entregables maestros en un archivo más largo si así nos lo solicita.
Los datos personales enviados a través de innovexagency.com —consultas de contacto, altas en el boletín, candidaturas— se rigen por un calendario de conservación distinto. Consulte la política de privacidad para ver la tabla completa de bases jurídicas y los plazos de conservación de cada canal.
Estamos alineados con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y con la Ley de Protección de Datos Personales de los Emiratos Árabes Unidos para cualquier dato personal que tratemos en su nombre. Podemos firmar su anexo de tratamiento de datos, o facilitar el nuestro, antes de cualquier proyecto que implique datos de clientes o de empleados.
No utilizamos datos de clientes para entrenar modelos de IA ni los compartimos con subencargados más allá de la lista que figura a continuación.
Todos los entregables producidos en una colaboración remunerada pasan al cliente con el pago final. Eso incluye logotipos, sistemas de marca, archivos de diseño fuente, metraje montado, código y activos 3D. Las herramientas subyacentes y los métodos propios siguen siendo nuestros; todo lo que hacemos para usted es suyo.
Cuando un proyecto incluye materiales de terceros con licencia —metraje de archivo, tipografías, música— detallamos las condiciones de la licencia en la entrega para que su equipo conozca el alcance de uso.
Contamos con cobertura de responsabilidad civil profesional y general adecuada al trabajo de producción creativa. Los certificados de seguro están a disposición de los equipos de compras a petición, y podemos designar a su entidad como asegurado adicional en las producciones en localización cuando así se requiera.
Para las colaboraciones con clientes utilizamos un conjunto corto y nominal de proveedores de nube y de producción:
Le avisaremos por escrito antes de incorporar cualquier subencargado nuevo que trate sus datos.
Los subencargados que tratan datos personales enviados a través de innovexagency.com (Resend, Google Analytics, Meta, Cal.com, alojamiento) se enumeran por separado en la política de privacidad.
La autenticación en dos pasos es obligatoria en todas las cuentas del equipo. Los dispositivos están cifrados en reposo. Las credenciales de proyecto se guardan en un gestor de contraseñas compartido con acceso por rol; no compartimos credenciales por correo ni por chat.
La producción en rodaje sigue protocolos de data wrangler para el material de cámara: copias duplicadas en dos discos físicamente separados antes de formatear la tarjeta, con verificación por hash.
El trabajo web que entregamos apunta al nivel WCAG 2.1 AA. Eso incluye navegación por teclado, marcado semántico, contraste de color suficiente, texto alternativo en las imágenes con contenido y soporte probado para lectores de pantalla. Señalaremos cualquier entregable en el que una dirección creativa entre en conflicto con el estándar para que pueda decidir con criterio.
La declaración de capacidades, los certificados de seguro, las referencias y la documentación fiscal están a disposición de los equipos de compras a petición.